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一、移動(dòng)密集柜廠家服務(wù)

很多人都在瘋迷海底撈的服務(wù)，說到底海底撈只是為客人想得多一點(diǎn)，更加關(guān)注到了服務(wù)的細(xì)節(jié)而已。顧客在選購(gòu)移動(dòng)密集柜產(chǎn)品的時(shí)候，因?yàn)轭櫩椭R(shí)的缺乏導(dǎo)致了其選購(gòu)周期長(zhǎng)，而且比較的品牌多，對(duì)于許多處在購(gòu)買產(chǎn)品的客戶來(lái)說，移動(dòng)密集柜廠家的服務(wù)常常會(huì)成為影響他們終購(gòu)買的重要因素。

這兩年，明顯感覺到了整個(gè)移動(dòng)密集柜等辦公家具行業(yè)的改變，和家電行業(yè)不同的是，我們除了為顧客提供基本的人性服務(wù)外，越來(lái)越多的密集柜廠家加入成立了自己的專業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍。很多衣柜商家開始為客戶提供前端設(shè)計(jì)和宣城測(cè)量，甚至包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試及后期的維修。

二、移動(dòng)密集柜銷售人員

很多移動(dòng)密集柜經(jīng)銷商都會(huì)抱怨兩個(gè)問題，一個(gè)是人難招，另一個(gè)是招到的人留不住，銷售人員緊缺和銷售人員技能不高成了很多老板頭疼的問題。其實(shí)，這其中往往反映出一個(gè)根本問題，即老板很少關(guān)注定單和銷售的特點(diǎn)，廠家花大錢給銷售人員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但培訓(xùn)內(nèi)容不對(duì)路對(duì)銷售人員的技能提升來(lái)說根本毫無(wú)幫助。

移動(dòng)密集柜這個(gè)行業(yè)的銷售不同于其他快速消費(fèi)品行業(yè)（如服裝行業(yè)），要求銷售人員不但要有快速成交的能力，更要求銷售員具有長(zhǎng)期跟單的能力，所以研究移動(dòng)密集柜產(chǎn)品的銷售流程和銷售定單分析，是改善導(dǎo)購(gòu)銷售效率低下的一個(gè)關(guān)鍵突破口。除了要解決銷售人員的技能問題，關(guān)鍵是提升銷售人員的態(tài)度問題，激發(fā)這銷售人員的銷售熱情，這就和門店的考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度有關(guān)。銷售人員的工作能力和工作態(tài)度直接影響到銷售定單的終走向，銷售說到底是人和人之間關(guān)系的處理，好的銷售員更能夠贏得顧客的信賴和認(rèn)可。

三、廣告和促銷

“酒香不怕巷子深”的高姿態(tài)不適合當(dāng)下的銷售環(huán)境，所以要有銷售的增長(zhǎng)，廣告和促銷勢(shì)在必行。實(shí)際上，移動(dòng)密集柜廠家的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比移動(dòng)密集柜產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多，許多廠家在廣告上投入大量資金，讓客戶首先得指導(dǎo)你的產(chǎn)品，了解你的產(chǎn)品，廣告的投入是必需的，促銷等多項(xiàng)方法如約而至。

現(xiàn)在很少有移動(dòng)密集柜品牌不做促銷活動(dòng)，整個(gè)移動(dòng)密集柜行業(yè)似乎都到了不促不銷的地步。由于移動(dòng)密集柜行業(yè)的購(gòu)買金額大，決策周期長(zhǎng)，所以傳統(tǒng)的短、平、快促銷手段有點(diǎn)行不通，大家都開始在“提前鎖定目標(biāo)客戶”上做起了文章，有針對(duì)性的進(jìn)行促銷。

四、移動(dòng)密集柜價(jià)格

你問一百個(gè)廠家銷售人員，他們怕的是什么?得到的答案可能有九十九個(gè)會(huì)說是價(jià)格。為什么每個(gè)銷售人員談到價(jià)格的時(shí)候都心生畏懼呢?更多的原因還是在于移動(dòng)密集柜的日常管理。當(dāng)廠家所透露出來(lái)的信息是讓顧客覺得有議價(jià)空間感覺，那么不管你有多么堅(jiān)守，想原價(jià)成交都是件非常困難的事情。當(dāng)顧客在做購(gòu)買決定時(shí)，心理面對(duì)價(jià)格的預(yù)期會(huì)因?yàn)閺S家報(bào)價(jià)格的標(biāo)識(shí)而受到影響，他們會(huì)根據(jù)一些產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)來(lái)判斷終的成交價(jià)格。產(chǎn)品要想堅(jiān)守價(jià)格，要做的就是整體形象的提升，統(tǒng)一規(guī)范、明確清楚的價(jià)格標(biāo)識(shí)以及銷售人員堅(jiān)定的報(bào)價(jià)策略。